3月15日下午，达人专访小组有幸来到浙江水中花总部会见了邵总，就水中花发展十多年来，经历了哪些“精雕细琢”的历程让品牌规划不断做大进行了深度专访。
下面是专访记者玉兔的整理报道：
1. 生于木雕之乡 传承千年匠心
水中花来自中国木雕之乡——浙江·东阳，水中花结合东阳木雕工艺中镂空、浮雕等表现形式在面料与花型等上面做一些创新，也会加入手工编织等技艺，将文胸这件来自西方的“艺术品”充分融入水中花独有的东方文化。
水中花“以匠心之理，做好每一件内衣。”形成了典雅、舒适的品牌气质。
2. 发展于实体经济时代，赶上了互联网经济时代
水中花营销发展简史：
1999年公司成立
当时的业务模式是全向全国批发零售。
2002年在浙江第一个提出单品牌专卖连锁理念
在杭州武林路开设了第一个专卖店，当年的销售额突破了100万。
2004年提出单品牌全品类概念
在杭州庆春路开设了120平方的旗舰店，并丰富了品类，产品涵盖了文胸、内裤、家居服、保暖、泳装、瑜伽运动服、塑身衣等。
2005年营销中心迁至杭州
营销中心从东阳搬迁至省城杭州，并加强了与外围市场的合作。
2008年提出标杆店理念
水中花迎来了10周年的生日，参与及开展了一系列活动：西湖千人竞走、粉红丝带活动，与交通之声的战略合作等，加大了品牌传播度与影响力，并与同年提出了水中花标杆店理念。
2010年成立了电商事业部
水中花开始调整互联网经济，正式在杭州成立了电商事业部，同年实体店规模发展到了广州，成立了广州康居分公司。
2016年新工业园在东阳落成
2016年3月26日，水中花新工业园在发源地东阳落成，同年成立了互动事业部，在移动端发力，实体经济发展而来的水中花开始导入线下线上全网运营的思路。
2017年实现了3亿级规模
2017年，水中花实现了3亿级的销售规模。
1.水中花的电商运营
2010年水中花开始尝试电商运营模式，不算早也不算迟。
邵总表示，在电商项目快速发展的过程中，人才储备就显得捉襟见肘，特别是专业性较强的推广、运营等岗位。为了解决这一问题，前期尝试过外包、安排人员参加各种外训、招聘牛人等各种方式，但都不能彻底的解决这一问题。目前公司已建立了完善的培训、晋升机制，鼓励员工分享工作经验，勇于挑战新岗位新的专业领域，同时邀请电商讲师、电商资深从业人员来司培训分享，这一问题才得以逐渐解决。
同时邵总对水中花的电商运营潜力满怀信心。
同线下连锁的运营模式相比，电商更能直观的感受到客户对产品的反馈，并且电商对大数据的运用，对线下运营模式有很好的借鉴和参考价值。
然而电商带给水中花最大的挑战就在于供应链，线下采取订货模式，所以库存可控，而电商需提前备货，加上文胸的生产周期相当长，所以电商从成立之初，就承受了巨大的库存压力。只有运用好大数据，做好商品企划、完善柔性供应链，库存问题才不会是时刻悬在头顶的达摩克利斯之剑。
另外，随着电商订单量的加大，发货速度慢和流程配合不紧密的问题刻不容缓，水中花花费重金引进了电商专用的仓促设备。
2. 产品定位不是一成不变的
在服饰营销界有这样一句经典文案“去年的衣服，配不上我今年的气质。”这句话也反映出品牌要发展，那么它的产品也一定是不断发展和衍变的。
线下门店陈列（非近期）
水中花从传统的线下实体店到主题大店与电商快销模式相结合的转变，线上线下的产品定位是不同的。水中花电商平台的主力消费群体为20-30岁的人群，而线下的主力消费群体为30-40岁的群体，所以在产品定位上线上平台追求年轻时尚，线下追求成熟典雅，但共性是高品质和舒适，塑形聚拢效果广受“花粉”好评。
3. 这些圈粉服务你能做到吗？
水中花的服务宗旨是做您的贴身衣物管家。
女士们在网上买内衣时有一个永远的痛点就是不知道那个尺码适合自己，对此水中花引入了线上三维试穿技术，让买家通过虚拟试穿的方式找合适的尺码。
线下找码方式也非常有创意，线下门店不仅可以挑选尺码，而且可以通过DIY，让顾客自己设计、搭配，通过DIY来了解适合自己的款式和尺码，另外还开设了内衣知识方面的课程。
另外，水中花利用ERP数据系统对消费者的数据进行分析，来了解他们的喜好和需求，利用会员管理系统来提升服务。
谈到发展规划，邵总说道：“接下去水中花将充分运用好线下实体店铺的稳固基础，通过线下店铺为支撑点，链接移动互联，让消费者不只是存粹的使用者，而是此品牌的运营者和受益者。”
邵总认为最近几年传统电商已逐渐接触到了天花板，能感觉到明显的瓶颈。
而瓶颈的出现主要是以下几个方面：一个是互联网用户的增长红利在消失；第二个是服饰行业，传统电商毕竟无法解决掉亲身试穿的问题，所以在体验度上来说终究没法同实体店相比；第三个是自媒体的蓬勃发展，线上流量更加分散，传统电商的引流难度不断增加。因此，新零售的概念，也就应运而生了。
水中花在新零售上主要做了两块工作，一块是线上线下打通，对会员、货品、仓储、物流进行融合，这块工作由公司的直营事业部在推进；第二块是做了社交电商（搭建粉丝社群），构建官方新媒体矩阵（公众号、微商城、微信兴趣群），抢占移动端的流量。
以上是对运营布局的规划，在发展布局上，2018年耕耘重点还是在浙江，将“做大直营，发展联营”作为主要思路。在扩大规模的同时，要着重提升内部管理，加强培训和团队建设，才能让合作商收益稳定增长，让消费者销售到更好的产品和服务。
这是本次专访的全部内容，希望对您有用。
水中花品牌故事“美丽传奇篇”
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“达人江湖让新零售更简单。”
玉兔期待能够走进给多的标杆企业，为您带来更多更深度更前沿的新零售实践成功案例，期待更多的行业达人加入到达人江湖这个平台，加强行业内的交流和合作。
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