年终巡视第九天，总裁一行人来到了河南省省会郑州，巡视了郑州一店、五店、六店及七店等多家门店。在郑州门店的巡视过程中，总裁对郑州的干将们给予了高度的赞扬与认可，并大力称赞文峰在郑州的发展势态是文峰品牌在中原明日崛起之象征！

郑州文峰干将机场迎接总裁的到来

 

郑州一店

郑州一店干将与总裁合影

酒吧台没品位

房间床罩不平整，没有线条感，颜色搭配不对。 

总裁点评：这个位置是八角口，周边都有高楼大厦，气势、房势、人势都很足。而且门面不大不小，房租也恰好，所以这就是个金窝。但是我们店内的颜色稍显燥，香味也过多，品味稍微差了一点。任何东西都讲究一个协调，不论是香味还是色系，都应该统一和谐，才不会燥。任何东西统一成为系列、成为系统，这才叫有品味。

因为外面的寒风是冷的，这个时候就不需要新风，否则空调就白开了。这种时候要开就只能开排风而不是开新风，开了就叫燥气。我们店过去业绩做不好，就是因为细节没有做到，品味达不到要求。所以我们想要翻三倍，首先就是要把细节做好，再就是改变思维模式。所有的管理者从明天开始，美发经理、美容总管、空降兵都参与到会员卡的办理当中，包括区总也要固定在一家店，每天跟其他管理层进行pk。

买会员卡的时候要主动引导顾客，告知其会员卡可以送给亲朋好友、同事领导。通过会员卡的赠送让顾客帮忙带顾客，这比我们自己去拓客更方便快捷。目前我们的客流量是六十人，所以我们起码要卖三十张的会员卡，一个月下来就是一千多张。

顾客成为会员之后，自然就跟我们熟悉起来，这个时候在掐项目就轻而易举。比如说，査老师最近都在看微信平台的文章，看了之后她也改变了思路。现在她的店每家每天平均有十几△，正在向300△冲刺。

办理会员卡之后，要以年底业务繁忙为借口让顾客抽奖送的项目到年后再来体验，否则办理了多张会员卡的顾客很容易一下子就把门店所有的人都占据，我们就不好在开展其他的服务。

所以，老总的微信你们每天都要学习。因为老总不可能每天都盯着你们，但是老总的思想每天都在更新，你们只有通过不断地学习才能够将老总的思想装进脑子里。尤其是你们这些老员工，不能按照自己的思路做事，要及时更新自己脑袋的“内存”。

 

郑州六店

郑州六店干将与总裁合影

整体精致精美 

总裁点评：在很远的地方我就已经感受到了，这里的人们对健康美丽的渴望。所以这个地方，人们都在期盼着、等待着我们的到来。天时地利人和，我进来之后发现这里什么都很正常，每个地方都很精致到位，都不需要我进行任何调整。这说明你们这里的员工尤其是管理层已经把老总的东西都装进去了。

现在我们的业绩平均做50△，，而这么好的店才做到这样的业绩是不正常的。这就说明我们的营销策略出了问题，浩哥的生意经没有读懂，浩哥的套路没有学会。

郑州的人民是属于中等富裕的人们，他们更加喜欢性价比高、服务好的门店。所以，我们在亮的时候可能比较狠，这就导致了要么成功要么就直接把顾客吓跑了。现在我们要转变思路，读懂人的心：顾客凭什么到你这里来消费？顾客凭什么给你宣传？顾客凭什么长期来还给你带人来？归根结底就是他要受益。他受益就是便宜，就是你的服务好、技术好。

现在让顾客拿出500/1000，他还是愿意的，但是要是让他一下子拿出来一△，顾客可能就不干了。毕竟人家还没了解我们，还不知道我们的能力。所以我们现在要做的就是把店里的客流量做到平均不低于80个，迅速的利用过年过节大量顾客来剪头发的契机，每个人都行动起来。鼓动顾客办理500的会员卡，一张还不够，还要办多张。

 

郑州五店：有魂，细节很好。

郑州五店干将与总裁合影

房间木雕、小饰品非常好

总裁点评：我们五店是有故事的店，当初丰杰给我打电话说这里有个好门面让我快过来的时候，我立即就赶过来了。到了这里一看，太窄了不行。无意间我看见了旁边贴着个招租的启示，并且很神奇的就来了个人给我开了门进去查看。一看，正合我意，就盘下来了。

今天来一看，果然是家好店。整体很通透，员工的素质、品味和精气神也是今天看的三家门店中最好的。我们的美容总管把这里打造得让人来到这里就都不想走，完全达到老总所想要的品味和要求。这样的管理者是管理美容院最好的店长，因为她心静，复制员工特别快。跟什么样的人学什么样的事，跟着她你们都吸收了很多好东西。

虽然我们现在只做40△，但是我们总管属于温水型的，做什么事都是慢慢来。慢慢摸顾客，慢慢品味，但是后劲十足。慢工出细活，在她的带领下顾客肯定会越来越喜欢你们，来了就不想走。但是在我看来，可能还是需要稍微再加快一些脚步。

现在你们已经积累下很多好口碑了，过年这一个月我们要改变一下思路：每个人都积极主动去卖会员卡，每个进店的顾客一定要让他卖会员卡，至少一张，甚至更多张。时间长了之后，我们要做到这里大大小小的顾客都人手一张文峰会员卡，我们就成功了。年底我们一定要突破百万！

 

 

郑州七店

郑州七店干将与总裁合影

总裁点评：刚离开老总时间没有多久，今天来感觉到你们的精气神依然是那么旺盛。看店看三势：房势、人势、气势，我们这里三势层次都很高，所以开业几天基本上已经达到老总给你们提的要求：新店开业水票卖三千张，卖水票之后还要卖500/1000的会员卡。如果一天能够卖30张会员卡，那么我们一个月就能增加将近一千个会员。这些会员拿到卡之后他们就会常来，之后他们就会逐渐对我们的技术和服务有所了解，然后我们再去做项目。

现在顾客对我们还不是很了解，所以我们主打服务技术环境性价比。如果顾客感觉还可以，自然会自己办卡。尤其是现在年末时节，办卡送礼是最好不过的选择。所以，我们一定要做到每个客人进来都要办会员卡。

除了办卡送礼之外，我们还可以这么说：“银行卡存的是钱，但是文峰会员卡存的是健康、美丽、长寿，比起存钱，投资美丽健康更加划算！”